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守望先锋已购买《守望先锋》数字典藏版但未收到典藏版虚拟奖励怎么办？

解决方法：

1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;

2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;

(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)

3、重新登录对应游戏，再次查看对应奖励物品是否能够正常获取

已预购《守望先锋》，但战网客户端中下载按钮灰色，或仍显示预购按钮。

1、完全退出并关闭战网桌面客户端；

2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码；

（若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码）

3、再次登录战网桌面客户端，此时应当能够正常下载《守望先锋》客户端。

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